La cancelación debe realizarse 48 horas antes del servicio; de lo contrario, se aplicará una penalización del 100%. Reembolso del 90% si cancela 48 horas o más (se cobra el 10% para cubrir las tarifas de reembolso bancario).
No hay reembolsos por no presentarse.
No se hará devoluciones de dinero en caso de que el viajero no se presente puntualmente el día de la actividad, tiempo máximo de espera 15 minutos.
Los depósitos de reservación no son reembolsables, en caso de cancelación por factores externos; este monto podrá ser reutilizado en otra actividad programada por la empresa.
No nos hacemos responsables por accidentes o cierres en carretera que conlleven retrasos en el itinerario por parte de la empresa (situaciones externas fuera de nuestro control)
Por cuestiones climatológicas que puedan presentar un riesgo para el viajero, la empresa deberá cancelar dicha actividad y ser reprogramada.
Durante la actividad se tiene acceso a un botiquín básico de primeros auxilios, cabe señalar que nuestro personal no es MÉDICO, por lo que solo pueden brindar primeros auxilios básicos, si el cliente lo desea se puede contratar un Médico o Enfermera privado y será pagado por el cliente en el momento de realizar la reserva.
En caso de que el viajero consuma alguna sustancia que altere su comportamiento habitual, la empresa no asume ninguna responsabilidad directa o indirecta por cualquier daño o perjuicio que sufra durante la actividad.
Take A Break Costa Rica se reserva el derecho de admisión, si un cliente actúa con violencia física o verbal hacia nuestros colaboradores o alguna otra persona de la actividad, nos veremos en la obligación de cancelar el servicio brindado en su momento y le será denegado el rembolso del dinero en su totalidad.