Parque Nacional Marino Ballena

Sitio predilecto de las ballenas jorobadas y de varios tipos de delfines, este Parque se convierte por temporadas en un escenario natural donde se dejan ver estos animales.

Las ballenas jorobadas llegan todos los años (de julio a octubre) para llevar a cabo su ciclo de reproducción; arriban al punto del Parque donde hay una formación rocosa de arena que se asemeja a la cola de una ballena. Esta curiosidad es el principal atractivo del lugar. Además de la ballena jorobada, se pueden encontrar en sus aguas especies como la mantarraya, el tiburón martillo, el pez loro entre otras especies.

Por favor lea bien la información adjunta, en caso de continuar con su reserva entendemos que es consiente de nuestras políticas, no nos hacemos responsables si el cliente no lee la información suministrada.

Políticas generales:

1. 1. Todos los tours deben de estar 100% cancelados antes de su salida. No se aplican devoluciones si el cliente cancela su reserva, aplicable en todos los casos, esta política no es negociable. Esto debido a que la empresa adquirió servicios de intermediarios para garantizar su paquete. (Parques Nacionales, propiedades privadas, etc.)
2. 2. Todos los pagos deben de ir directamente a nuestras cuentas bancarias, Take A Break Costa Rica S.R.L. No nos hacemos responsables si deposita a otra entidad bancaria ajena a esta Institución. Si desea factura electrónica por favor solicitarla a nuestros representantes, esta será enviada 24 horas después de haber realizado el pago total de su reserva.
3. 3. La empresa está en la obligación de solicitar, nombres completos, números de pasaporte o identificación, esto para garantizar sus accesos a los destinos. (El Sistema Nacional de Conservación SINAC los solicita)
4. 4. No hay reembolsos por no presentarse el día de la actividad, su tiempo máximo de espera es de 10 minutos en su punto de partida.
5. 5. No nos hacemos responsables por accidentes o cierres en carretera que conlleven retrasos en el itinerario por parte de la empresa (Situaciones externas fuera de nuestro control, si es posible será reprogramado en el momento o bien no habrá devoluciones por dicha afectación, el tour ya inició la actividad y se cubrió gastos de intermediarios, la empresa no está en la obligación de remunerar por daños ocasionados)
6. 6. Si la empresa debe de cancelar el tour por condiciones climáticas, protestas, cierres de carretera su actividad aplica para un cambio de fecha, en caso de no poder asistir puede solicitar una nota de crédito canjeable durante 12 meses.
7. 7. Si desea presentar viajeros extras el día de la actividad consulte disponibilidad, el cupo es limitado y la empresa no tiene la obligación de recibirlos. Nuestros transportes terrestres no pueden sobrepasar el reglamento de Transporte Público–Turístico, tema de Pólizas de Responsabilidad Civil.
8. 8. Usted esta cubierto con Pólizas de Responsabilidad Civil de Tour Operadores, por ende, debe de acatar órdenes de nuestros coordinadores y choferes, en caso de no ser así nos liberamos de cualquier daño sucedido en nuestras actividades.
9. 9. En nuestro transporte terrestre es totalmente prohibido el consumo de bebidas alcohólicas, cigarrillos y uso de vaporizadores, velamos por la comodidad de nuestros viajeros. (Rutas Colectivas)
10. 10. En nuestros tours de un día los viajeros tienen derecho a una mochila que no sobrepase las medidas de 46 cm x 35 cm x 25 cm y los 10 kilos, no aceptamos hieleras a menos de que sea un Tour Privado.
11. 11. Si hay consumo de licor debe de ser limitado o racional, en caso de que algún viajero esté bajo este efecto o alguna otra sustancia comprometedora, nuestra responsabilidad es velar por la seguridad de los demás viajeros, si un cliente viene dando inconvenientes, actúa con violencia verbal o física hacia nuestros colaboradores o alguna otra persona de la actividad, nos veremos en la obligación de cancelar el servicio brindado a la persona y su grupo, se dejará en la estación de Fuerza Publica más cercana y deberá regresar por sus propios medios, no habrá rembolso del dinero en su totalidad.
12. 12. El tour es gratuito para niños de 0 a 3 años. Por lo tanto, no se les proporcionarán comidas. Los niños de 4 años en adelante tendrán sus propias comidas, al igual que los adultos.
13. 13. Si usted padece de alguna alergia o restricción alimenticia por favor notifíquela a la hora de su reserva, haremos lo posible por ayudarle, sin embargo los restaurantes en ruta no están en la obligación de preparar dietas especiales, puede llevar una merienda en caso de sufrir la afectación.
14. 14. Durante la actividad se tiene acceso a un botiquín básico de primeros auxilios, cabe señalar que nuestro personal no es MÉDICO, si el cliente lo desea se puede contratar un Médico o Enfermera privado y será pagado por el cliente en el momento de realizar la reserva.

Importante:

Si el servicio que ha pagado ha sido cancelado por usted o por circunstancias fuera de nuestro control y desea solicitar una revisión detallada de su caso, por favor escríbanos a [email protected] con todos los detalles relevantes, revisaremos su solicitud y le responderemos a más tardar 5 días después de la recepción del correo electrónico.

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